S'installer en Roumanie ou y séjourner quelques semaines soulève rapidement des questions pratiques : comment trouver un médecin ? Peut-on consulter en français ? Une ordonnance française est-elle valable ? Comment fonctionne la Carte européenne d'assurance maladie ? Et que faire lorsqu'on tombe malade loin de son médecin habituel ?
Que vous soyez expatrié, étudiant Erasmus, travailleur étranger, digital nomad ou simplement de passage en Roumanie, voici l'essentiel à connaître pour accéder aux soins plus facilement.
Comment fonctionne le système de santé en Roumanie ?
La Roumanie dispose d'un système de santé public complété par un important réseau de cliniques et cabinets privés.
Dans le système public, l'assurance maladie est gérée principalement par la Casa Națională de Asigurări de Sănătate (CNAS). Les personnes assurées peuvent accéder à différents services médicaux selon leur situation et les règles applicables.
Le médecin de famille (medic de familie) occupe une place centrale pour les personnes inscrites dans le système roumain. Il assure notamment les soins de premier recours, le suivi des maladies chroniques et, lorsque cela est nécessaire, l'orientation vers certains spécialistes.
Si vous ne faites qu'un court séjour et que vous utilisez la Carte européenne d'assurance maladie, vous n'êtes pas automatiquement inscrit chez un médecin de famille. Pendant un séjour temporaire, les soins passent en général par un professionnel qui travaille avec la caisse, par les urgences, ou par une clinique privée.
À côté du système public, de nombreux patients utilisent le secteur privé, notamment pour obtenir plus rapidement une consultation ou pour consulter dans une langue précise.
Pour un expatrié qui vient d'arriver en Roumanie, comprendre la différence entre ces deux circuits permet souvent d'éviter beaucoup de confusion.
Un étranger peut-il consulter un médecin en Roumanie ?
Oui.
Il n'est pas nécessaire d'être citoyen roumain pour consulter un médecin en Roumanie.
Les modalités de prise en charge et le coût de la consultation dépendent toutefois de votre situation : résidence en Roumanie, affiliation à l'assurance maladie roumaine, assurance privée, Carte européenne d'assurance maladie ou simple séjour touristique.
Les consultations privées restent également accessibles aux personnes qui ne sont pas affiliées au système public roumain.
Comment trouver un médecin francophone en Roumanie ?
La barrière linguistique est l'une des principales difficultés rencontrées par les expatriés lorsqu'ils ont besoin de soins.
De nombreux professionnels de santé parlent anglais, particulièrement dans les grandes villes comme Bucarest, Cluj-Napoca, Timișoara ou Iași. Trouver un médecin pouvant mener toute la consultation en français peut cependant être plus difficile.
Pour une consultation médicale, il est important de pouvoir décrire précisément ses symptômes, ses antécédents, ses allergies et les médicaments que l'on prend déjà.
Pour les expatriés francophones, consulter directement un médecin parlant français peut donc considérablement simplifier l'échange.
Où trouver un médecin francophone à Bucarest ?
Bucarest concentre une grande partie des cliniques privées et des services médicaux destinés aux patients internationaux.
Il est également possible, lorsque la situation médicale s'y prête, de réaliser certaines consultations à distance.
Iasso Health propose des consultations médicales en ligne en français et en anglais pour les expatriés, voyageurs et résidents étrangers présents en Roumanie.
La téléconsultation peut notamment permettre une première évaluation médicale, des conseils, un suivi ou une orientation vers une consultation physique lorsque celle-ci est nécessaire.
Peut-on consulter un médecin en ligne en Roumanie ?
La téléconsultation peut être adaptée à certaines situations ne nécessitant pas immédiatement un examen physique.
Elle peut par exemple être utile pour discuter de symptômes récents, assurer certains suivis, revoir un traitement déjà connu ou déterminer si une consultation physique, des analyses ou une prise en charge urgente sont nécessaires.
La téléconsultation ne remplace cependant pas systématiquement un examen en présentiel.
Selon les symptômes, le médecin peut recommander un examen clinique, des analyses sanguines, une imagerie, une consultation spécialisée ou une prise en charge aux urgences.
Comment obtenir une ordonnance en Roumanie ?
En Roumanie, de nombreux médicaments nécessitent une prescription médicale.
Lorsqu'un médicament soumis à prescription est nécessaire, le médecin doit d'abord évaluer la situation médicale du patient avant de décider si le traitement est indiqué.
Une consultation ne garantit jamais automatiquement la délivrance d'une ordonnance.
Chez Iasso Health, une prescription peut être délivrée après une évaluation médicale et uniquement lorsqu'elle est médicalement appropriée. Les stupéfiants, les psychotropes et certains traitements étroitement surveillés ne sont pas prescrits lors d'une téléconsultation.
Cette distinction est particulièrement importante pour les patients étrangers qui ont oublié leurs médicaments ou dont le traitement habituel arrive à sa fin pendant leur séjour.
Si vous avez déjà une ordonnance établie dans un autre pays, apportez-la lors d'une consultation. Le médecin l'examine à ce moment-là. Ce n'est pas une traduction ni une conversion automatique, et aucune ordonnance roumaine n'est créée automatiquement.
J'ai oublié ou terminé mon traitement pendant mon séjour en Roumanie : que faire ?
C'est une situation relativement fréquente chez les voyageurs et expatriés.
Si vous prenez un traitement habituel, conservez si possible :
- le nom du médicament et son dosage ;
- une ancienne ordonnance ;
- une photo de la boîte ;
- un compte rendu médical ou une lettre de votre médecin ;
- la liste de vos autres traitements et allergies.
Un médecin pourra ainsi comprendre plus facilement votre situation.
Cependant, un traitement prescrit dans votre pays d'origine ne peut pas nécessairement être renouvelé automatiquement en Roumanie.
Le médicament peut avoir un autre nom commercial, ne pas être disponible dans le même dosage ou être soumis à des règles de prescription différentes.
Une nouvelle évaluation médicale peut donc être nécessaire.
Une ordonnance française est-elle valable en Roumanie ?
En principe, une prescription établie dans un pays de l'Union européenne peut être reconnue dans un autre pays de l'UE, sous réserve des règles applicables au médicament et à sa délivrance.
Pour faciliter son utilisation à l'étranger, l'ordonnance doit comporter suffisamment d'informations concernant le patient, le prescripteur, le médicament, son dosage et la posologie. Demander à votre médecin habituel d'y indiquer aussi la dénomination commune (le nom de la molécule), et pas seulement la marque utilisée en France, aide la pharmacie en Roumanie à la lire.
Il faut néanmoins garder à l'esprit qu'un médicament disponible en France peut avoir un nom différent en Roumanie ou ne pas être commercialisé de la même manière.
Certaines catégories de médicaments sont soumises à des règles particulières. Les stupéfiants et les psychotropes ne sont souvent pas délivrés sur une ordonnance étrangère.
Une pharmacie peut aussi refuser l'ordonnance si elle est incomplète, si son authenticité fait doute, ou si le produit n'est pas commercialisé en Roumanie.
En cas de difficulté à la pharmacie, une consultation avec un médecin en Roumanie peut permettre d'évaluer la situation et, lorsqu'elle est médicalement justifiée, d'établir une prescription adaptée aux règles locales.
Peut-on obtenir une ordonnance après une téléconsultation ?
Cela dépend de la situation médicale et du médicament concerné.
La consultation doit rester une véritable évaluation médicale : symptômes, antécédents, traitements actuels, allergies, contre-indications et autres informations pertinentes doivent être pris en compte.
Si le médecin estime qu'un examen physique ou des investigations complémentaires sont nécessaires avant toute prescription, il peut demander au patient de consulter en présentiel.
L'objectif d'une téléconsultation n'est donc pas simplement d'obtenir une ordonnance, mais d'obtenir une prise en charge médicale appropriée.
Comment utiliser la Carte européenne d'assurance maladie en Roumanie ?
Pour les personnes assurées dans un pays de l'Union européenne, la Carte européenne d'assurance maladie (CEAM) peut faciliter l'accès aux soins médicalement nécessaires lors d'un séjour temporaire en Roumanie.
Elle permet d'accéder aux soins concernés dans le système participant à l'assurance publique roumaine, dans les conditions prévues localement. Une participation financière, la même que pour une personne assurée en Roumanie, peut rester à votre charge. Emportez la carte, ou le certificat provisoire de remplacement, ainsi que votre passeport.
Attention : la CEAM n'est pas une assurance voyage et ne couvre pas automatiquement les consultations réalisées auprès de prestataires privés qui ne participent pas au système public.
Pour bénéficier de la CEAM auprès d'un médecin en Roumanie, il faut notamment vérifier que le professionnel ou l'établissement concerné travaille avec la caisse d'assurance maladie.
Si vous vous installez en Roumanie, la CEAM n'est plus le bon dispositif pour le long terme. Certaines personnes qui restent assurées dans un autre pays de l'UE sont couvertes par un formulaire S1. En cas de doute, vérifiez votre situation auprès de la CNAS ou de votre employeur.
Médecin privé ou système public en Roumanie ?
Les deux systèmes coexistent.
Le système public peut être particulièrement pertinent pour les personnes affiliées à l'assurance maladie roumaine ou bénéficiant des mécanismes européens de prise en charge pendant un séjour temporaire.
Le secteur privé peut être choisi pour différentes raisons : disponibilité des rendez-vous, préférence personnelle, langue de consultation ou simplicité d'accès.
Il faut toutefois vérifier les conditions de remboursement auprès de votre assurance avant la consultation.
Une consultation privée n'est pas automatiquement prise en charge par la Carte européenne d'assurance maladie.
Que faire si je n'ai pas d'assurance maladie en Roumanie ?
Ne pas être affilié à la CNAS ne signifie pas que vous ne pouvez pas consulter un médecin.
Il est possible de consulter dans le secteur privé en réglant directement la consultation.
Si vous disposez d'une assurance voyage ou d'une assurance santé internationale, conservez les factures et documents médicaux : selon votre contrat, ils pourront être nécessaires pour demander un remboursement.
Si vous vous installez durablement en Roumanie, il peut également être utile de vérifier votre situation auprès de la CNAS ou de votre employeur afin de connaître vos droits.
Que faire en cas d'urgence médicale en Roumanie ?
En cas d'urgence médicale grave, le numéro d'urgence en Roumanie est le 112.
Il doit notamment être utilisé lorsqu'une personne présente une situation potentiellement grave nécessitant une prise en charge urgente.
Une douleur thoracique importante, une difficulté respiratoire sévère, une perte de connaissance, des signes évoquant un accident vasculaire cérébral ou une réaction allergique grave sont, par exemple, des situations qui ne doivent pas attendre une téléconsultation.
En cas de doute face à des symptômes sévères ou rapidement évolutifs, une évaluation médicale urgente est préférable.
Certificats médicaux et certificats fit-to-fly en Roumanie
Les voyageurs peuvent parfois avoir besoin d'un certificat médical, notamment à la suite d'une maladie ou avant un voyage en avion.
Un certificat médical ne doit cependant pas être considéré comme un simple document administratif.
Le médecin doit d'abord évaluer la situation et déterminer s'il dispose des éléments nécessaires pour établir le document demandé.
Chez Iasso Health, un certificat médical commence par une consultation médicale. Le certificat est délivré uniquement lorsque l'évaluation médicale le permet et que cela est cliniquement approprié.
Un certificat fit-to-fly est plus particulier. Beaucoup de compagnies aériennes ont leur propre formulaire, et un examen en personne est souvent nécessaire. Il n'est établi que si l'évaluation médicale le justifie.
Se soigner en Roumanie en tant qu'étudiant Erasmus
La Roumanie accueille chaque année de nombreux étudiants internationaux.
Pour un étudiant européen effectuant un séjour temporaire, la Carte européenne d'assurance maladie peut être particulièrement utile pour accéder aux soins médicalement nécessaires dans les structures participant au système public.
Il reste néanmoins utile d'identifier à l'avance :
- le centre médical ou médecin à contacter en cas de problème ;
- la pharmacie la plus proche ;
- les modalités de son assurance ;
- le numéro d'urgence 112.
Pour les problèmes médicaux non urgents, une téléconsultation peut également être une solution pratique lorsqu'elle est adaptée à la situation.
Se soigner en Roumanie en tant que touriste
Une gastro-entérite, une infection respiratoire, une douleur dentaire, une réaction allergique ou l'oubli d'un traitement peuvent rapidement compliquer un séjour à l'étranger.
Avant de voyager, il est utile d'emporter suffisamment de médicaments habituels et, pour les traitements importants, une copie de son ordonnance ou d'un document médical pertinent.
En cas de problème pendant votre séjour, le choix entre pharmacie, téléconsultation, consultation physique ou urgences dépendra essentiellement de vos symptômes et de leur gravité.
Consultation médicale en français en Roumanie
Vivre ou voyager dans un autre pays ne devrait pas empêcher de pouvoir expliquer clairement un problème de santé.
La consultation permet d'évaluer votre situation, de vous conseiller et, lorsque cela est nécessaire, de vous orienter vers des examens complémentaires, un spécialiste ou une consultation physique.
Lorsqu'une prescription ou un certificat médical est médicalement approprié, il peut être établi à la suite de l'évaluation médicale.
Besoin de consulter un médecin francophone en Roumanie ?
Vous pouvez réserver directement une consultation médicale en ligne avec Iasso Health.
Les consultations sont accessibles à distance, ce qui permet notamment aux patients situés à Bucarest ou ailleurs en Roumanie de consulter sans avoir à se déplacer lorsque leur situation est compatible avec une téléconsultation.
Réserver une consultation en ligne avec Iasso Health
Cet article fournit des informations générales et ne remplace pas une consultation médicale. En cas d'urgence médicale en Roumanie, appelez le 112.